よくある質問はボットで自動回答

InSite ヘルプデスク

• Microsoft 365 導入後の問い合わせに対応しきれるのか、不安を感じている
• 社内FAQや検索では解決せず、担当者に常に連絡が入る
• 社内ポータルから、Teamsから、スマホから、どこからでも利用したい

チャットボットでコスト削減、ユーザーの利便性も向上

チャットボットが24時間365日、担当者に代って対応するので、業務の効率化が図れます。ユーザーは話しかければすぐに回答が得られるので、スピーディーに目的の情報にたどり着けます。

FAQやノウハウを蓄積、複数のQAサイトが持てる

FAQを蓄積すれば、社員がどんな問題で困っているのか把握できます。レイアウトを選んでFAQを登録すればサイトは完成。システム部用、総務用などQAサイトは最大2サイトまで作成できます。
(2サイト以上作成したい場合は別途お問い合わせください)

社内ポータル、Teams、スマホ、どこからでもアクセス

SharePointのモダンUIに対応するため、スマホからでも快適。さらにチャットボット機能は Microsoft Teams との親和性が高く、チームごとにボット機能を掲載するなど、便利に利用できます。