Copilot を導入しても、活用度には個人差が生まれ推進する余力や成果を測る仕組みがなく、
次のアクションに迷うケースは多く見られます。
その結果、「期待していた効果が実感できない」状態に陥りがちです。
Copilot の機能は優れています。しかし「ライセンスを購入した」「研修を一度やった」だけでは、現場には定着しません。
多くの企業が陥る、典型的なパターンがあります。
IT 部門主導でライセンスを全社に配布。キックオフの研修を一度実施して、展開完了とみなす。
展開直後は「使ってみよう」という雰囲気が生まれる。しかし、具体的な使い方や業務への組み込み方が分からず、試して終わる人が大半。
何に使えばいいか分からない」「効果が見えない」「推進する担当者がいない」という状態が続き、気づけばライセンスが眠ったままに。
効果測定の仕組みもなく、経営への報告もできない。「Copilot はうちには合わなかった」という誤った結論に至ってしまう。
Copilot が定着しない原因は、ツールの問題ではなく、「使いこなす仕組みと継続的な推進体制」が整えることが必要です。この課題を解決するには、ツールの知識だけでなく、目標設定・施策立案・実行・効果測定・改善というサイクルを回し続ける必要があります。
コニカミノルタでは、2026年4月から開始する Microsoft 365 Copilot 全社展開トライアルに向け、ディスカバリーズと共に戦略的な準備フェーズとしてコンセプトワーク支援を実施しました。
手挙げ制での部分導入により高い利用実績を得る一方、全社展開を前に「何のために、どこを目指すのか」を明確化。ビジョンや KGI・KSF の策定、データドリブンな実行設計を通じて、部門ごとに最適な AI 活用を検証する全社展開トライアルの道筋を確立しました。
これらの伴走支援により、部分導入フェーズにおいてアクティブユーザー率99.2％、Copilot Chat 利用率87.3％、Teams 会議要約機能利用率97.6％という高い利用実績を達成しました。
Copilot が短期間で日常業務に定着し、業務効率化と生産性向上に大きく寄与していることが示されています。
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日鉄興和不動産は、Microsoft 365 Copilot の全社展開に向け、ディスカバリーズと連携した伴走型の展開支援を開始しました。希望者による部分導入フェーズを経て、Copilot を日常業務に定着させるための基盤づくりを推進。
ビジョンや KPI の設計、データに基づく施策改善、トレーニングやコミュニティ運営を通じて、社員一人ひとりが AI を前向きに活用できる環境を整え、AI 活用による働き方改革と全社的な変革を段階的に進めています。
希望する社員にライセンスを付与する手挙げ制で進めた結果、アクティブユーザー率は平均95％以上を維持し、Copilot 利用による業務時間削減は6.1時間に成功。会議要約や文書作成、分析、アイデア創出など多様な業務で効率化と創造性向上に寄与し、アイデア創出の体験率は90％に達しました。
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ディスカバリーズは、Copilot 活用の目的や成熟度に応じて、主に以下のご支援を提供しています。
全社定着まで、専任担当が伴走
サクセスプラン
こんな方向け
・本格的に全社展開したい
・推進担当者の工数が足りない
・中長期で成果を出したい
専任のカスタマーサクセスマネージャーが計画・実行・測定を一貫して担い、「自走できる組織」を目指す中長期伴走プランです。
まず「次の一手」を明確にしたい
サクセスプランライト
こんな方向け
・導入後に止まっている
・何から手をつけるか迷っている
・短期間で方向性を固めたい
現状整理・課題抽出・トレーニングを通じて、次のアクションを明確にする2か月の短期集中支援プランです。
必要なテーマを柔軟に支援
スポットプラン
こんな方向け
・特定テーマだけ強化したい
・部分支援を依頼したい
トレーニング・効果測定・Copilot Studio 開発など、必要なテーマにフォーカスして支援します。
ディスカバリーズは Microsoft 365 Copilot / Copilot Studio
Copilot agent の導入から定着までを一気通貫で支援。
本資料では、活用が進まない原因と解決策、
実践的な伴走支援の全体像を事例を交えてご紹介します。
送信いただいたあと、担当者からご連絡差し上げます。
