ディスカバリーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：島田祐一朗、以下ディスカバリーズ）は、Microsoft SharePoint 向けのアドオン製品「Discoveries InSite」に、新たにヘルプデスク向けの製品の販売を2014年9月10日より開始します。

Discoveries InSite はエンタープライズ市場における Microsoft SharePoint の導入や活用に関するコンサルテーションの実績に基づいて開発された SharePoint 向けアプリです。

ヘルプデスク ソリューションは、社内からの問い合わせを SharePoint 上で社員同士が解決していく Q&A サイトに加え、解決した質問と回答の中から閲覧数や評判の高い内容をチェックでき、こうしたコンテンツを「よくある質問」として掲載するサイトを提供します。これにより総務部門や IT 部門によるヘスプデスク業務の人員や時間の削減に貢献します。

また、SharePoint の導入時に、SharePoint を使ってコンテンツを作成するサイト管理者を対象に、SharePoint の機能や編集方法の Tips をコンテンツとして合わせて提供します。SharePoint 導入を主管する IT 部門や経営企画室等が、展開する際の負担を削減するほか、サイト管理者であるエンド ユーザーの教育や自発的な学習による SharePoint の効果的な業務利用の実現に役立てていただけます。

■対象製品
Microsoft SharePoint Server 2010、2013
Office365 / SharePoint Online

■製品サイト
https://discoveries.co.jp/products/helpdesk/

Discoveries InSite はディスカバリーズ株式会社の商標です。Microsoft 、SharePoint、Office365 は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。