ディスカバリーズ株式会社は、エレクトロニクス専門商社である株式会社ジェピコ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大野 欽一、以下ジェピコ）において、専門業務型 AI エージェント「Virtual Staff」を活用したナレッジ継承と業務効率化の取り組み事例を公開しました。品質保証部門を中心に、属人化しやすい専門知識やノウハウを活用しやすい形へ整理し、組織全体で活用できる環境づくりを進めた事例です。
製造業では、熟練人材の高齢化や人材不足を背景に、技術やノウハウの継承が重要な課題となっています。ジェピコでは、品質保証部門を中心に、蓄積された専門知識や資料へ迅速にアクセスできる環境を整備し、「Virtual Staff」を活用した情報活用の仕組みを構築しました。その結果、従来丸一日かかっていた作業時間が数分の1にまで短縮されるなど、業務効率化を実現するとともに、ナレッジ継承の促進にもつながっています。
本事例では、取り組みの背景や活用プロセス、品質保証業務で生まれた変化、現場担当者の声、今後の展望について詳しくご紹介しています。
ディスカバリーズは今後も、AX カンパニーとして企業の持続的な成長と業務変革に貢献してまいります。
品質保証部門で実現したナレッジ継承と業務効率化の取り組みをご紹介。
株式会社ジェピコ 事例ページ
https://discoveries.co.jp/case/jepico/
チームの一員として共に成長する生成 AI エージェント
Virtual Staff 公式サイト
https://discoveries.co.jp/products/virtualstaff/
