〜InSite「ヘルプデスク」新規販売終了および後継サービスとなる AI エージェント「Virtual Staff」 のご案内〜
平素よりディスカバリーズの製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディスカバリーズでは、AI 技術を活用した新しい価値創出「AX（AI Transformation）」を推進しており、 より快適かつ利便性の高い次世代サービスの提供に向け、プロダクト体系の刷新を進めています。
この取り組みの一環として、現行の「InSite ヘルプデスク」について新規販売を終了し、後継サービスとして 業務に特化した AI エージェント「Virtual Staff」をご提供していく方針となりました。
また、新機能として、SharePoint サイト上で Virtual Staff をご利用いただけるようリリース準備を行っています。
現在ご利用中のお客様につきましては、以下のスケジュールをご確認ください。
| 項目 | 内容・期限 |
| 新規購入停止 | 2026年2月20日（金） |
| 既存ユーザー様のご利用期限 | 2027年2月20日（土）まで |
※2026年2月20日（金）以降は新規ご契約・アップデートが停止となりますが、既にご契約いただいているお客様は2027年2月20日（土）まで継続してご利用いただけます。
サービス移行の際には、営業担当がサポートをいたします。
ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
Virtual Staff は、従来のヘルプデスクの枠を超え、総務や人事・営業など業務に特化したスキルを持つ、擬人化された AI エージェントです。 ファイルをアップロードするだけで社内情報を学習し、お使いの Teams や People アプリチャット形式で回答を生成します。
Virtual Staff に関する詳細はこちら：discoveries.co.jp/products/virtualstaff/
さらに SharePoint サイト上で Virtual Staff を利用できる新機能は 2026年3月頃のリリースを予定しており、以下のポイントを備えるサービスとして準備を進めています。
【主な特徴】
…など、さらに多くの価値をお届けします。
*2026年2月現時点でのイメージ画像です。
リリース時には実際の画面が異なる可能性があること、ご了承ください。
ディスカバリーズは今後も、お客様の業務効率化と働き方改革を支援するため、革新的なサービス開発に取り組んでまいります。
本件に関してご不明な点や、移行に関するご相談がございましたら、下記担当窓口までお問い合わせください。
ディスカバリーズ株式会社 プロダクトビジネスグループ
E-mail： contact@discoveries.co.jp
