いつもバーチャルスタッフをご利用いただきありがとうございます。
バーチャルスタッフは、専門業務型 AI クラウドサービスとして社内のナレッジを学習し、皆さまの業務をサポートしながら日々進化を続けています。
このたび、回答の正確さや学習できるナレッジが飛躍的に向上し、バーチャルスタッフがさらにレベルアップします。
主なアップデート内容
学習可能ファイルに PowerPoint が登場
学習できるファイルに、PowerPoint が追加されます。これまで、PowerPoint 形式のファイルを学習させたい場合は、PDF 形式等に変換をしてからアップデートいただく必要がありましたが、PowerPoint の資料も認識可能になったことで、より幅広いドキュメントから知識を引き出すことが可能となります。
※本アップデートに伴い、CSV 形式ファイル、TXT 形式ファイルの解析が対象外となります。こちらの 2 つのファイルを学習させている企業様は、6 月 25 日までに、解析可能なファイル（Excel 形式（.xlsx）または PDF 形式等）への変換作業をお願いいたします。
文字や図の構造を理解し、理解力が進化
これまでバーチャルスタッフは、主に "文字" を学習していましたが、今回のアップデートで、文字だけではなく "構造" まで読めるようになります。
章立てや、見出しの意味、表など、さまざまな情報を文脈に沿って読み取ることができるようになることで、より自然な回答を返すことが可能になります。
また、これにより、PowerPoint でも、スライドに記載の文字と挿入した図版の関連性も理解した上で、回答を生成してくれます。
手書き文字や、画像内の文字の解析が可能に
OCR（光学文字認識）機能に対応します。これにより、スキャンした紙資料や画像に含まれる文字データも認識することが可能になります。
これまでにも多くニーズのあった、製品のカタログや、手書きの作業日報・現場報告書等も理解できるようになるため、さまざまな種類のファイルでも、正確に社内ナレッジを学習できます。
最新モデルに対応
AI エンジン（LLM）が、最新の GPT-4.1 にアップデートされます。GPT-4.1 モデルの公開から間もなく、バーチャルスタッフにもこの最新技術を取り入れました。これにより、一般的な情報の回答精度や応答スピードがより一層向上。
リリーススケジュール
本リリースは、2025 年 6 月 25 日（水）夜間 を予定しています。
お客様側で必要な対応
CSV / TXT 形式ファイルの変換をお願いします
リリースに伴い、CSV 形式、TXT 形式のファイルが解析対象外となります。現在、CSV 形式、TXT 形式のナレッジを学習させているお客様は、6 月 25 日（水）までに、Excel 形式（.xlsx）または PDF に変換して再登録をしてください。
アップロードファイルの状態をご確認ください
本アップデートリリース後、以下のような状態のファイルでは、エラーが発生する可能性があります。
- パスワード保護中のファイル
- 手動で拡張子を変更したファイル
- 破損したファイル
- 校閲履歴が残存する Word ファイル
- 1 シート内に、数万行以上が保存された Excel ファイル
- IRM で保護された Office 関連ファイル
サポート窓口：support@discoveries.co.jp