こんにちは、コミュニティマーケティングの際です。
社員紹介シリーズ。今回は営業を担当している児玉 香織さんをご紹介します。
児玉さんは、お子さんを育てながら働くワーキングマザーです。普段の仕事だけでなく、ライフワークバランスついても取材しました。
こんにちは、コミュニティマーケティングの際です。
社員紹介シリーズ。今回は営業を担当している児玉 香織さんをご紹介します。
児玉さんは、お子さんを育てながら働くワーキングマザーです。普段の仕事だけでなく、ライフワークバランスついても取材しました。
Inside Sales Unitに所属し、営業活動を行っています。ディスカバリーズの Inside Sales という名称は、「外出しない営業」という意味です。コーポレートサイト経由でいただくお問い合わせや資料請求、ウェビナーへ参加されたお客様と商談を行い、ご契約までつなげていく営業の役割を担っています。
お客様にとって最適な解決策をご提案できるよう、会話を通じて課題を理解し、ディスカバリーズがどのようにご支援できるかイメージしてもらえるよう、商談を進めていきます。
日頃から自社サービスの最新情報にアンテナを張るのはもちろん、営業はマーケティングやカスタマーサクセス、カスタマーサポートといった多くの部門との関わりをもつため、社内メンバーとのコミュニケーションをとても大切にしています。
過去に Microsoft 関連のインサイドセールスとして働いていたため、自分の経験を生かすことができると思い、ディスカバリーズに入社しました。また、まだ小さい子供もいるのでフルリモートでライフスタイルに合わせてフレキシブルにお仕事ができるのも とても大きな魅力でした。
お客様の課題を深掘りして整理し、仮説を立て提案を行い、受注まで持っていきます。そのようななかでお客様自身も気付いていない課題を明らかにできたり、ご提案がお客様にも響いて「相談してよかった」と喜んでいただけたりすることが仕事をするうえでのやりがいです。
入社前は「少数精鋭が集まるプロ集団」というイメージを持っていまして、それは入社後も変わっていません。入社前の会社説明や面接の際に事業内容や組織について説明を聞くことができていたため、それほどギャップを感じることなく業務をスタートすることができています。
ただ、現在はリモートワークも定着してきていますが、私が入社した2020年はディスカバリーズもリモートワークを始めたばかりで試行錯誤の時期だったため、リモートワーク下での関係性作りやコミュニケーションには苦戦した記憶があります。
そういうときは、自社製品であるコミュニティプラットフォーム、 Discoveries engauge の Story に投稿されている仲間の取り組みや People の自己紹介ページを食い入るように読み、会社やメンバーのことを深く知ろうと努力しましたね。 Discoveries engauge の情報にはとても助けられました。
ディスカバリーズでは、社員が仕事と子育てを両立しやすい環境や風土を作る取り組みに力を入れています。児玉さんもワーキングマザーとして、活躍する社員のひとりです。
ディスカバリーズには、子育てしながら働くメンバーが多くいるため、社内イベント Meet Up で子育てに関する悩みの共有や相談し、リフレッシュしています。同じ悩みを持つ仲間とコミュニケーションをとることは自身の安心感にもつながります。
↑実際に社内開催された座談会イベントです。
学童のお迎えや、子供が体調を崩してしまったときでもフレックスとして自宅で働いているため何かあったときでもすぐに対応できます。何よりも仲間の協力があるからこそ仕事を進めてこられました。時には会議時間を調整してもらうこともありました。
他の社員も同様のケースがあると思いますが、その時は恩返しの気持ちで、「私が頑張らないと」という気持ちになります。
自分一人ではお客様にとって最適なご提案がまとまらないこともあり、先輩や同僚からのアドバイスをいただきながら営業活動をしています。
社内には、様々な専門領域を持つプロフェッショナルなメンバーがいるため、社員同士のコラボレーションでよりよいお客様の課題解決につなげていきたいです。
ディスカバリーズは、提供するサービスも社内の仕事の進め方も、常に新しいことに挑戦し、仲間と一緒に考えながらお互いにを巻き込みながら進めていく会社です。若手メンバーは今、何か特別なスキルを持っていなくても、専門領域を持つ先輩社員とコミュニケーションを取りながら、自分の実現したいつことを見つけ、自己成長していくことができます。
社員の働き方や仕事の進め方に対しても試行錯誤を重ねながら挑戦し続けています。学び続ける意欲があり、チームワークを大事にする気持ちをもって仕事を進めていくスタンスがある方とお会いできることを楽しみにしています！
この度は児玉さんの社員紹介ブログをご覧いただきありがとうございました。
ディスカバリーズでは、働く社員がイノベーションをもたらすことができるよう社員一人一人がクライアント企業の課題に真剣に向き合っています。
ディスカバリーズでなければ実現できない、そんな価値をどう提案していくのか。一緒に考えてくれる仲間を募集しています。
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